قوائد تعویض کالا
تنها در شرایطی که کالای ارسال شده ایراد داشته باشد، کالا مرجوع شده و کالای جایگزین ارسال خواهد شد. در صورت موجود نبودن کالا، اعتبار آن به حساب مشتری برگشت داده میشود و مشتری میتواند کالای مشابه دیگری را سفارش بدهد.
اعلام مشکل در کالای دریافت شده تا ۷ روز بعد از تحویل کالا مورد قبول میباشد. از کالا نباید استفاده شده باشد و تگ کالا نباید آز آن جدا شده باشد.
در شرایط خاص (مانند زمان همهگیری کرونا یا…) به علت ملاحظات ایمنی و سلامتی امکان تعویض کالا وجود نخواهد داشت.
پیگیری تعویض کالا از صفحه پیگیری سفارش ویا دایرکت صفحه اینستاگرام قابل انجام است.
برگشت پول
در صورتی که بعد از پرداخت و ثبت سفارش، کالای مورد نظر موجود نباشد، هزینه واریز شده با کسر کارمزد بانک به حساب بانکی مشتری بازگردانده میشود.
ارسال کالا
محصولات خریداری شده با پست سفارشی برای مشتری ارسال میشوند و کد رهگیری محصول بنابر درخواست در اختیار ایشان قرار خواهد گرفت.
اگر سوالی در این باره دارید
هرگونه سوال یا ابهامی برای خرید از فروشگاه دارید میتوانید از طریق صفحه تماس ویا دایرکت اینستاگرام با ما تماس بگیرید. خوشحال خواهیم شد بتوانیم کمک کنیم.